Politique de Transparence

La présente politique de transparence décrit la manière dont Gavgobaq collecte, utilise, partage et protège les informations relatives à ses utilisateurs et à ses activités. Nous nous engageons à exercer nos activités de manière ouverte et honnête.

Gavgobaq s'engage à fournir des informations claires et accessibles sur son fonctionnement, ses pratiques et ses politiques. Cet engagement se traduit par les principes suivants :

• Communication proactive sur nos pratiques de collecte de données
• Information claire sur l'utilisation des données personnelles
• Accessibilité de nos politiques et conditions d'utilisation
• Réponse transparente aux demandes des utilisateurs
• Publication de mises à jour régulières en cas de changements significatifs

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Informations de facturation et de paiement
• Contenu des messages et communications envoyés via notre plateforme
• Informations de profil et préférences d'apprentissage

Lors de votre utilisation de nos services, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Données de navigation et interactions avec la plateforme
• Identifiants de cookies et technologies similaires

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires ou de services tiers intégrés à notre plateforme, dans les limites autorisées par la législation applicable.

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture du service : gestion de votre compte, accès aux séminaires et contenus pédagogiques
• Amélioration de la plateforme : analyse des usages pour optimiser l'expérience utilisateur
• Communication : envoi de notifications relatives à votre compte, aux séminaires auxquels vous participez et aux mises à jour importantes
• Support client : traitement de vos demandes et résolution des problèmes
• Sécurité : détection et prévention des activités frauduleuses ou abusives
• Obligations légales : respect des obligations réglementaires applicables

Nous partageons certaines données avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, tels que les hébergeurs, les processeurs de paiement et les outils d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

Dans le cadre des séminaires et des espaces de discussion, certaines informations de profil (nom, photo de profil si renseignée, contributions aux discussions) sont visibles par les autres participants. Vous pouvez gérer la visibilité de votre profil depuis les paramètres de votre compte.

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale ou réglementaire
• Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Gavgobaq, de ses utilisateurs ou du public
• Détecter ou prévenir des activités frauduleuses ou illégales

En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure similaire, vos informations pourront être transférées à l'entité concernée. Vous serez informé de tout tel changement dans les conditions définies par la présente politique.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon la nature des données :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts aux systèmes internes
• Surveillance continue des accès et des activités inhabituelles
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

Aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement des services, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, étant entendu que certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

Les cookies utilisés se répartissent en plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le service

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable conformément aux obligations applicables.

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui requis par la réglementation applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de transparence à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur la plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour figurant en tête de ce document sera systématiquement actualisée.

Votre utilisation continue de la plateforme après notification des modifications vaut acceptation de la politique révisée.

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier électronique : [email protected]
• Par téléphone : +33 2 99 36 86 61
• Par courrier postal : Gavgobaq, 8 Rue Julien, 44000 Nantes, France